Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

The Nightbox opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). The Nightbox utiliza la plataforma Shopify, la cual nos permite ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros Servicios, realiza una compra o cualquier otra transacción, o se comunica con nosotros.

En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información.

Información Personal que Recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier información que lo identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.

No incluye información recopilada de forma completamente anónima o que haya sido anonimizada de manera que ya no permita identificar a una persona.

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios y de la legislación aplicable, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información de pago (tarjetas de crédito o débito y datos relacionados con los pagos).
  • Nombre de usuario y contraseña de la cuenta.
  • Preguntas de seguridad.
  • Preferencias y configuraciones.
  • Historial de compras, devoluciones, cancelaciones e intercambios.
  • Productos vistos, agregados al carrito o a la lista de deseos.
  • Información contenida en sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Dirección IP.
  • Información del navegador y del dispositivo utilizado.
  • Información sobre el uso y la navegación dentro del sitio web.

Fuentes de la Información

Podemos recopilar información personal:

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestro sitio web.
  • A través de proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.
  • A través de socios comerciales o terceros autorizados.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios, podremos utilizar su información para:

Proporcionar y mejorar nuestros Servicios

Utilizamos su información para:

  • Procesar pagos.
  • Gestionar pedidos.
  • Preparar envíos.
  • Gestionar devoluciones e intercambios.
  • Recordar sus preferencias.
  • Crear y administrar su cuenta.
  • Mostrar recomendaciones de productos.
  • Mejorar continuamente nuestros servicios.

Marketing y Publicidad

Podemos utilizar su información para:

  • Enviarle promociones por correo electrónico.
  • Enviarle mensajes de texto promocionales.
  • Mostrar anuncios personalizados relacionados con productos que puedan ser de su interés.

Seguridad y Prevención del Fraude

Utilizamos su información para:

  • Verificar su identidad.
  • Detectar actividades fraudulentas.
  • Proteger su cuenta.
  • Mantener la seguridad de nuestros Servicios.

Le recomendamos mantener en secreto su contraseña y no compartir sus credenciales con terceros.

Atención al Cliente

Utilizamos su información para responder consultas, resolver problemas y brindar soporte.

Cumplimiento Legal

También podremos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.

Cómo Compartimos su Información

Podremos compartir su información únicamente cuando sea necesario, incluyendo con:

  • Shopify.
  • Procesadores de pago.
  • Empresas de envío y logística.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Servicios de almacenamiento en la nube.
  • Empresas de análisis de datos.
  • Socios de marketing.

También podremos compartir información cuando:

  • Usted nos autorice.
  • Sea necesario para completar un pedido.
  • Exista una obligación legal.
  • Sea necesario para proteger nuestros derechos o prevenir fraudes.

Relación con Shopify

Nuestro sitio web está alojado en Shopify.

Shopify recopila y procesa parte de la información necesaria para prestar sus servicios y mejorar la experiencia de compra.

La información proporcionada podrá ser compartida con Shopify y con terceros que colaboren en la prestación de estos servicios, incluso si se encuentran ubicados en otros países.

Para obtener más información sobre cómo Shopify trata sus datos personales, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.

No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni de las prácticas de dichos sitios externos.

El acceso a sitios de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.

Información de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si un padre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, podrá contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación de la Información

Implementamos medidas razonables para proteger su información personal.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Mantener su cuenta.
  • Completar sus pedidos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Resolver disputas.
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sus Derechos

Dependiendo de la legislación de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Corregir información incorrecta.
  • Solicitar una copia de sus datos.
  • Solicitar la transferencia de sus datos.
  • Oponerse al uso de sus datos para publicidad personalizada.
  • Modificar sus preferencias de comunicación comercial.

Podrá ejercer estos derechos comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política.

No discriminaremos a ningún usuario por ejercer sus derechos de privacidad.

Reclamaciones

Si considera que hemos tratado incorrectamente su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros.

Dependiendo de su país de residencia, también podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Su información personal podrá ser almacenada o procesada fuera del país donde reside.

Cuando dichas transferencias se realicen desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, utilizaremos mecanismos legales reconocidos para proteger sus datos personales.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de la última modificación.

Le recomendamos revisar esta Política periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede comunicarse con nosotros.

Correo electrónico: support@nightboxs.com